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質問
 地方税eLTAXホームページで地方税電子申告の「利用届出(新規)」を行いました。
 しかし、真っ白で表示され、利用者IDや仮暗証番号が記載された「送信結果」を確認できません。どうすればよいですか?
回答
 下記の手順で、ご利用のブラウザ(「Internet Explorer 9」(以下、IE9))の互換表示設定を変更することにより、今後は、「利用届出(新規)」の「送信結果」を確認できるようになります。
 なお、確認できなかった「利用者ID」や「仮暗証番号」は、後日、届出団体からの「手続き完了通知」メール到着後、地方税eLTAXホームページの「利用届出の受付状況の照会」で、確認してください。

1.IE9の設定変更手順(今後「送信結果」を確認できるようにするための設定変更)
(1)真っ白で表示されたブラウザを終了します。
(2)[スタート] − [すべてのプログラム] − [アクセサリ]
  − [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
(3)「名前」欄に以下の内容を入力し、[OK] ボタンをクリックします。
    TKCIE9CH.exe
(4)「Internet Explorer 9 互換表示設定プログラム」画面で、[有効にする]にチェック
  し、[設定変更] ボタンをクリックします。  

  ※「'TKCIE9CH.exe' が見つかりません。」と表示される場合には、平成23年8月1
   日版以降の「TKCプログラムDVD−ROM」からTKCシステム(TKC電子
   申告システム)を更新または登録してください。

(5)「IE9 互換表示設定を完了しました。」と表示されますので、「OK」ボタンをクリッ
  クします。

2.確認できなかった「利用者ID」や「仮暗証番号」を、後日、確認する方法
 「利用届出(新規)」を行った後、真っ白で表示されたため、確認できなかった「利用者
ID」や「仮暗証番号」を、後日、確認する手順は以下の通りです。
(1)届出団体において受付手続き完了後、届出の際に連絡先として登録したe-mailアド
  レス宛に「手続き完了通知」メールが届きます。
(2)メール到着確認後、このメールに記載されている「届出受付番号」と、届出の際に
  登録した「照会番号」を準備してください。
(3)地方税eLTAXHPに接続します。
(4)同ホームページの「利用届出の受付状況の照会」をクリックします。受付状況の照
  会ページが表示されます。
(5)上記(2)で準備した「届出受付番号」と「照会番号」を入力し、「受付状況を照
  会する」ボタンをクリックします。
(6)結果通知ページが表示され、「利用者ID」と「仮暗証番号」を確認できます。
 
『注:当Q&Aの掲載内容は、個別の質問に対する回答であり、株式会社TKCおよびTKC全国会は、当Q&Aを参考にして発生した不利益や問題について何ら責任を負うものではありません。当サイトはWindows版IEでの閲覧を前提に作成しております。』
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